Harap baca syarat dan ketentuan ini dengan saksama sebelum berbelanja atau menggunakan layanan di platform kami.
Pendahuluan
Selamat datang di Lapak Market. Dengan mengakses, mendaftar, dan berbelanja di platform kami, Anda setuju untuk tunduk pada syarat dan ketentuan yang dijelaskan di bawah ini. Jika Anda tidak menyetujui bagian mana pun dari ketentuan ini, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan situs kami.
Syarat dan ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu oleh pihak manajemen tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di halaman ini.
Pembuatan & Keamanan Akun
Untuk menggunakan fitur tertentu seperti melakukan pembelian, Anda diwajibkan mendaftar dan membuat akun. Anda bertanggung jawab penuh atas:
Menjaga kerahasiaan kata sandi dan detail keamanan akun Anda.
Menyediakan data diri yang akurat, jujur, dan selalu memperbaruinya jika ada perubahan.
Segala aktivitas yang terjadi di bawah nama pengguna dan akun Anda.
Transaksi & Pembayaran
Kami menyediakan sistem transaksi online yang aman menggunakan payment gateway Midtrans dan transfer bank.
Semua harga produk tertera dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk pajak yang berlaku kecuali dinyatakan lain.
Pembayaran wajib diselesaikan sesuai nominal tagihan yang tertera pada faktur checkout maksimal 1x24 jam.
Kami berhak membatalkan pesanan secara otomatis jika pembayaran tidak diterima dalam batas waktu yang ditentukan.
Pengiriman & Kebijakan Pengembalian
Pengiriman pesanan dilakukan melalui ekspedisi mitra kami (JNE, J&T, Sicepat, POS). Detail resi pengiriman akan diinfokan setelah pesanan dikirim.
Anda berhak mengajukan komplain atau retur barang dalam waktu maksimal 3 hari sejak barang diterima, dengan melampirkan **video unboxing** lengkap tanpa terputus. Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi original (belum dicuci, belum dipakai, tag harga utuh).
Batasan Tanggung Jawab
Lapak Market tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, keterlambatan pengiriman yang disebabkan oleh pihak ekspedisi, bencana alam (Force Majeure), atau kesalahan penulisan alamat penerima oleh pembeli.
Kami berkomitmen penuh menjaga stabilitas platform, namun tidak menjamin bahwa situs kami akan selalu bebas dari gangguan server atau kesalahan teknis sewaktu-waktu.