F.A.Q

Q: Mengapa anda belanja lapakmarket.com?

A: Karena kami memberikan kemudahan kepada anda untuk berbelanja tanpa harus repot repot keluar rumah , dan barang yang kami sediakan berkulitas bergaransi beserta harga yang lebih murah.

Q : Saya ingin order barang gan, tapi takut tertipu?

A : Tenang gan, kami jujur dan murni untuk berjualan ..bukan untuk menipu.  Sudah banyak orderan yang kami terima.

Q : Barang saya terima dalam kondisi rusak, bagaimana?

A : Barang yang rusak karena kelalaian & disebabkan  pihak Ekspedisi Pengiriman  diluar tanggung jawab kami.

Tapi untuk pengiriman barang mahal seperti hardisk dll kami selalu menggunakan Layanan Asuransi . Jika terjadi kerusakan / hilang karena ekspedisi, kamu bisa lakukan klaim ke pihak ekspedisi.

Q : Pengiriman ke wilayah mana saja?

A : Kami melakukan pengeriman ke seluruh wilayah indonesia.

Q : Saya tidak mempunyai rekening bank untuk melakukan transaksi?

A : Dapat melakukan transaksi tunai dengan cara datang ke  Bank untuk mengirimkan melalui Teller/Petugas.

Q : Kapan barangnya dikirim?

A : Barang akan dikirim sesudah melakukan proses transaksi pengiriman biaya + ongkir, paling lama 1 x 24 jam.

Q: proses pengiriman barang menggunakan jasa apa?

A: kami akan akan melakukan proses pengiriman barang sesuai dengan jasa ekspedisi yang anda inginkan seperti JNE TIKI POS INDAH CARGO dll.

Q:Bagaimana melacak status barang yang sudah di kirim?

A:anda dapat melacak status pengiriman barang anda dengan menggunakan kode nomor resi yang telah kami kirimkan kepada anda.

Q:apakah harga barang yang tertera diwebsite sudah termasuk biaya ongkos kirim?

A:Harga yang dicantumkan adalah harga produk saja, belum termasuk ongkos kirim.

Q: bagaimana jika pembeli menerima barang yang kurang berkualitas?

A:Jika ada terjadi permasalah tentang kualitas produk saat diterima pembeli maka kami akan melakukan proses pengecekan mengenai proses yang terjadi. Dan kami akan menambil keputusan setelah pengecekan. Keputusan yang ditentukan adalah mutlak dan harap dimengerti.

Q: apakah penjual dapat menerima COD(Cash On Delivery)?

A: ya, kami menerima COD, hubungi (SMS) kami untuk mendapatkan alamat toko kami.

Q:Bagaimana jika didalam pesanan terdapat barang yang tidak dengan sesuai pesanan?

A: Maka kami akan bertanggung jawab mengganti barang yang sama dengan keadaan yang baru dan layak. Dimana pembeli akan menanggung biaya ongkos kirim.

Q: Jika ada hal yang tidak diinginkan terja disaat proses pengiriman bagaimana?

A:Kerusakan, kehilangan barang  yang terjadi disebabkan oleh pihak ketiga (penitipan,dll,ekspedisi) tidak menjadi tanggung jawab kami. Maka kami akan melakukan layanan asuransi sebagai jaminan, agar anda dapat mengclaim kepada pihak ekspedisi yang bersangkutan.

Q: Saya ingin membeli produk tapi tidak mempunyai  rekening bank?

A: Anda dapat melakukan pembayaran dengan cara mendatangi kepetugas/Teller Bank BRI dengan menyerahkan nomor rekening 352101020972535 atas nama lucky Andrian dan sejumlah uang yang telah ditentukan.